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| 索 引 号 | 11370828593615886A/2024-00593 | 公开方式 | 主动公开 |
| 发布机构 | 金乡县人民政府办公室 | 组配分类 | 重大决策事项落实情况 |
| 成文日期 | 2024-02-22 | 废止日期 | |
| 有效性 |
根据工作安排，按照县委常委会工作要求，县社会治理服务中心将1月份民生诉求办理情况进行了全面梳理分析，现将有关情况通报如下：
一、受理及办理情况
1月份，共受理群众诉求8663件，日均受理279件，办理结果回访满意率96.20%，问题解决率86.93%，督办办结率97.61%。
二、回访满意率情况
1、办理结果回访满意率为100%的镇街有：司马镇（分管副书记：周龙）、王丕街道（分管副书记：宗宪方）、兴隆镇（分管副书记：王申通）等4个镇街并列第1名。
2、办理结果回访满意率较低的镇街有：鱼山街道（第13名，分管副书记：曹振）、金乡街道（第12名，分管副书记：满亚龙）、羊山镇（第11名，分管副书记：李武甲）。
3、办理结果回访满意率为100%的县直部门单位有：县农业农村局（分管领导：吴国锋）、县人民医院（分管领导：王魁）、县医疗保障局（分管领导：隋志国）等23个部门单位并列第1名。
4、办理结果回访满意率较低的县直部门单位有：县莱河新区建设指挥部（第53名，分管领导：王海龙）、县房屋征收和住房保障中心（第52名，分管领导：牛德军）、县联通公司（第49名，分管领导：杨福存）等5个部门单位。
三、问题解决率情况
1、问题解决率较高的镇街有：王丕街道（第1名，分管副书记：宗宪方）、兴隆镇（第2名，分管副书记：王申通）、司马镇（第3名，分管副书记：周龙）。
2、问题解决率较低的镇街有：鱼山街道（第13名，分管副书记：曹振）、高河街道（第12名，分管副书记：孙前进）、卜集镇（第11名，分管副书记：赵方方）。
3、问题解决率为100%的县直部门单位有：县邮政管理局（分管领导：王光灿）、县中医院（分管领导：葛玉梅）、县民政局（分管领导：周红梅）等12个部门单位并列第1名。
4、问题解决率较低的县直部门单位有：县联通公司（第53名，分管领导：杨福存）、县财政局（第52名，分管领导：李新社）、县房屋征收和住房保障中心（第51名，分管领导：牛德军）。
四、市级重点督办事项办理情况
1、督办事项办结率为100%的镇街有：金乡街道（分管副书记：满亚龙）、高河街道（分管副书记：孙前进）、胡集镇（分管副书记：周尚印）等13个镇街并列第1名。
2、督办事项办结率为100%的县直部门单位有：县市场监督管理局（分管领导：范敬海）、县水务局（分管领导：杨洪波）、县交警大队（分管领导：周建军）等27个部门单位并列第1名。
3、督办事项办结率较低的县直部门单位有：县金源国有资本有限公司（第36名，分管领导：薛闯）、县自然资源和规划局（第34名，分管领导：任广福）、县人力资源和社会保障局（第34名，分管领导：田建民）。
五、抢单率情况
1、抢单率较高的镇街有：鸡黍镇（第1名，分管副书记：祝鹏飞）、马庙镇（第2名，分管副书记：张杨）、司马镇（第3名，分管副书记：周龙）。
2、抢单率较低的镇街有：胡集镇（第13名，分管副书记：周尚印）、鱼山街道（第12名，分管副书记：曹振）、高河街道（第11名，分管副书记：孙前进）。
3、抢单率为100%的县直部门单位有：县交通运输局（分管领导：李红波）、县综合行政执法局（分管领导：杨建）、县人民医院（分管领导：王魁）等19个部门单位并列第1名。
4、抢单率较低的县直部门单位有：县金融工作服务中心（第52名，分管领导：郭德利）、县工业和信息化局（第52名，分管领导：董慧妮）、县消防大队（第51名，分管领导：张晓辉）。
六、1月份月度考核情况
根据《民生诉求事项办理工作考核办法》有关规定，县社会治理服务中心对各镇街、县直部门单位群众诉求办理按时办结率、办理结果满意率、督办事项办结率、抢单率等方面进行相应赋分。
1、最终得分排名靠前的镇街有：王丕街道（第1名，分管副书记：宗宪方）、司马镇（第2名，分管副书记：周龙）、化雨镇（第3名，分管副书记：殷闯闯）。
2、最终得分排名靠后的镇街有：鱼山街道（第13名，分管副书记：曹振）、金乡街道（第12名，分管副书记：满亚龙）、羊山镇（第11名，分管副书记：李武甲）。
3、最终得分排名靠前的县直部门单位有：县残联（分管领导：王健林）、县司法局（分管领导：李桂花）、县邮政管理局（分管领导：王光灿）等6个部门单位并列第1名。
4、最终得分排名靠后的县直部门单位有：县联通公司（第53名，分管领导：杨福存）、县房屋征收和住房保障中心（第52名，分管领导：牛德军）、县金融工作服务中心（第51名，分管领导：郭德利）。
5、最终得分排名靠前的产业园（景区）有：羊山景区（分管领导：刘立新）。
附件：1. 1月份各镇街月度考核评分表
2. 1月份各县直部门单位月度考核评分表
3. 1月份各产业园（景区）月度考核评分表
附件1
1月份各镇街月度考核评分表
镇街 | 1.回访满意情况 | 2.问题解决情况 | 3.督办事项办结情况 | 4.抢单情况 | 5.加减分项 （减分不设下限，加分上限至总分100分） | 最终得分 | 排名 | 党委副书记 | 分管负责人 | ||||
回访满意率 | 得分 | 问题解决率 | 得分 | 督办事项办结率 | 得分 | 抢单率 | 得分 | ||||||
王丕街道 | 100.00% | 29.71 | 99.03% | 29.42 | 100.00% | 30 | 99.36% | 9.94 | 0.2 | 99.26 | 1 | 宗宪方 | 郭 琦 |
司马镇 | 100.00% | 29.59 | 97.63% | 28.98 | 100.00% | 30 | 99.72% | 9.97 | 0.4 | 98.95 | 2 | 周 龙 | 杜瑞曦 |
化雨镇 | 99.56% | 29.54 | 97.35% | 29.00 | 100.00% | 30 | 99.65% | 9.96 | 0.1 | 98.60 | 3 | 殷闯闯 | 金 鹏 |
兴隆镇 | 100.00% | 28.79 | 97.98% | 28.48 | 100.00% | 30 | 99.34% | 9.93 | 0.2 | 97.41 | 4 | 王申通 | 李令晓 |
马庙镇 | 99.27% | 28.96 | 97.09% | 28.36 | 100.00% | 30 | 99.75% | 9.97 | 0 | 97.30 | 5 | 张 杨 | 李俊华 |
鸡黍镇 | 100.00% | 28.82 | 96.63% | 28.31 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 97.13 | 6 | 祝鹏飞 | 王文亚 |
霄云镇 | 98.95% | 28.90 | 96.34% | 28.12 | 100.00% | 30 | 99.67% | 9.97 | -0.1 | 96.88 | 7 | 周 倩 | 苏 威 |
高河街道 | 99.40% | 28.68 | 94.99% | 27.57 | 100.00% | 30 | 99.29% | 9.93 | 0 | 96.17 | 8 | 孙前进 | 乔田田 |
卜集镇 | 99.36% | 28.51 | 95.19% | 27.60 | 100.00% | 30 | 99.40% | 9.94 | 0 | 96.05 | 9 | 赵方方 | 刘贝贝 |
胡集镇 | 99.16% | 28.45 | 96.08% | 27.61 | 100.00% | 30 | 98.91% | 9.89 | 0 | 95.94 | 10 | 周尚印 | 周红贞 |
羊山镇 | 98.81% | 28.21 | 95.24% | 27.68 | 100.00% | 30 | 99.41% | 9.94 | 0 | 95.83 | 11 | 李武甲 | 王方方 |
金乡街道 | 97.58% | 28.13 | 96.32% | 27.83 | 100.00% | 30 | 99.53% | 9.95 | -0.2 | 95.70 | 12 | 满亚龙 | 胡梦轩 |
鱼山街道 | 93.33% | 23.63 | 69.17% | 17.81 | 100.00% | 30 | 98.92% | 9.89 | -0.6 | 80.73 | 13 | 曹 振 | 严碧琪 |
附件2
1月份各县直部门单位月度考核评分表
县直部门单位 | 1.回访满意情况 | 2.问题解决情况 | 3.督办事项办结情况 | 4.抢单情况 | 5.加减分项 （减分不设下限，加分上限至总分100分） | 最终得分 | 排名 | 分管负责人 | ||||
回访满意率 | 得分 | 问题解决率 | 得分 | 督办事项办结率 | 得分 | 抢单率 | 得分 | |||||
残联 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0.3 | 100 | 1 | 王健林 |
司法局 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 100 | 1 | 李桂花 |
邮政管理局 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0.6 | 100 | 1 | 王光灿 |
文化市场综合执法大队 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 100 | 1 | 徐承业 |
农业机械服务中心 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 100 | 1 | 陈 冬 |
总工会 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 100 | 1 | 祝传伟 |
民政局 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 95.24% | 9.52 | 0.3 | 99.82 | 7 | 周红梅 |
应急管理局 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 95.00% | 9.50 | 0.3 | 99.80 | 8 | 于海明 |
工业和信息化局 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 91.67% | 9.17 | 0.3 | 99.47 | 9 | 董慧妮 |
医疗保障局 | 100.00% | 29.44 | 96.30% | 28.89 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0.3 | 98.63 | 10 | 隋志国 |
市生态环境局金乡县分局 | 100.00% | 30 | 90.91% | 27.27 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 97.27 | 11 | 徐 雷 |
行政审批服务局 | 100.00% | 30 | 90.00% | 27 | 100.00% | 30 | 96.15% | 9.62 | 0.6 | 97.22 | 12 | 沙新新 |
邮政公司 | 100.00% | 28.33 | 100.00% | 28.33 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 96.67 | 13 | 张 凯 |
税务局 | 98.58% | 28.83 | 94.33% | 27.66 | 100.00% | 30 | 98.22% | 9.82 | 0 | 96.31 | 14 | 李 莎 |
人民医院 | 100.00% | 28.13 | 97.50% | 27.75 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0.3 | 96.18 | 15 | 王 魁 |
综合行政执法局 | 96.43% | 28.04 | 91.67% | 26.96 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 95 | 16 | 杨 建 |
中医院 | 100.00% | 27.27 | 100.00% | 27.27 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0.3 | 94.85 | 17 | 葛玉梅 |
市容环境卫生服务中心 | 97.06% | 27.79 | 91.18% | 26.91 | 100.00% | 30 | 98.25% | 9.82 | 0 | 94.53 | 18 | 刘凤惠 |
人防事务中心 | 100.00% | 28.75 | 87.50% | 25.63 | 100.00% | 30 | 96.97% | 9.70 | 0.3 | 94.37 | 19 | 刘梦佳 |
发展和改革局 | 88.89% | 26.67 | 88.89% | 26.67 | 100.00% | 30 | 97.37% | 9.74 | 0 | 93.07 | 20 | 王咏丽 |
公交公司 | 86.96% | 26.09 | 91.30% | 26.74 | 100.00% | 30 | 97.37% | 9.74 | 0 | 92.56 | 21 | 马红旭 |
交通运输局 | 96.70% | 27.03 | 87.91% | 25.38 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 92.42 | 22 | 李红波 |
水务局 | 96.30% | 27.13 | 86.42% | 24.77 | 100.00% | 30 | 97.78% | 9.78 | 0 | 91.68 | 23 | 杨洪波 |
宏大医院 | 83.33% | 23.75 | 91.67% | 26.25 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0.3 | 90.30 | 24 | 张凤印 |
交警大队 | 93.38% | 26.03 | 87.42% | 24.54 | 100.00% | 30 | 96.99% | 9.70 | 0 | 90.26 | 25 | 周建军 |
房产服务中心 | 97.62% | 27.14 | 83.33% | 23.21 | 100.00% | 30 | 97.33% | 9.73 | 0 | 90.09 | 26 | 张海良 |
金汇国投公司 | 100.00% | 27 | 80.00% | 22 | 100.00% | 30 | 97.73% | 9.77 | 0.3 | 89.07 | 27 | 刘新坡 |
市政服务中心 | 96.00% | 27 | 76.00% | 22.20 | 100.00% | 30 | 97.44% | 9.74 | 0 | 88.94 | 28 | 周志国 |
文化和旅游局 | 100.00% | 28.24 | 70.59% | 20.29 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0.3 | 88.83 | 29 | 宋景丞 |
市场监督管理局 | 92.35% | 25.66 | 81.63% | 22.98 | 100.00% | 30 | 99.47% | 9.95 | 0 | 88.59 | 30 | 范敬海 |
供电公司 | 100.00% | 27.14 | 76.19% | 21.43 | 100.00% | 30 | 97.22% | 9.72 | 0 | 88.29 | 31 | 孟凡柱 |
退役军人事务局 | 100.00% | 26.25 | 83.33% | 21.25 | 100.00% | 30 | 94.44% | 9.44 | 0.3 | 87.24 | 32 | 江明灿 |
农业农村局 | 100.00% | 26.09 | 78.26% | 20.87 | 100.00% | 30 | 98.00% | 9.80 | 0 | 86.76 | 33 | 吴国锋 |
消防大队 | 88.89% | 24.17 | 83.33% | 22.92 | 100.00% | 30 | 94.29% | 9.43 | 0 | 86.51 | 34 | 张晓辉 |
交通建设（港航经济）指挥部 | 90.91% | 25.91 | 72.73% | 20.45 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 86.36 | 35 | 魏渭河 |
住房和城乡建设局 | 91.83% | 24.70 | 80.51% | 22.11 | 98.03% | 29.41 | 99.50% | 9.95 | 0 | 86.16 | 36 | 刘振忠 |
广电公司 | 83.33% | 23.75 | 75.00% | 22.50 | 100.00% | 30 | 96.43% | 9.64 | 0.2 | 86.09 | 37 | 李金龙 |
公安局 | 90.68% | 24.69 | 83.85% | 23.01 | 94.44% | 28.33 | 97.52% | 9.75 | 0 | 85.79 | 38 | 冯显军 |
商务局 | 89.66% | 25.34 | 72.41% | 20.69 | 100.00% | 30 | 97.25% | 9.72 | 0 | 85.76 | 39 | 孙海瑞 |
卫生健康局 | 95.88% | 26.29 | 82.47% | 22.89 | 88.89% | 26.67 | 97.53% | 9.75 | 0 | 85.60 | 40 | 刘丰收 |
教育和体育局 | 95.44% | 25.32 | 76.84% | 20.84 | 98.00% | 29.40 | 98.86% | 9.89 | 0 | 85.44 | 41 | 李 霞 |
畜牧兽医事业发展中心 | 100.00% | 22.50 | 100.00% | 22.50 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 85 | 42 | 吴继文 |
园林绿化服务中心 | 93.75% | 24.38 | 78.13% | 20.63 | 100.00% | 30 | 98.33% | 9.83 | 0 | 84.83 | 43 | 李传文 |
人力资源和社会保障局 | 90.24% | 25.98 | 87.80% | 25.24 | 85.71% | 25.71 | 97.69% | 9.77 | -2 | 84.70 | 44 | 田建民 |
自然资源和规划局 | 93.88% | 25.10 | 71.43% | 19.59 | 85.71% | 25.71 | 96.52% | 9.65 | 0 | 80.06 | 45 | 任广福 |
城乡建设指挥部 | 93.75% | 24.38 | 68.75% | 19.69 | 87.50% | 26.25 | 95.08% | 9.51 | 0 | 79.82 | 46 | 杨雪坤 |
莱河新区建设指挥部 | 80.00% | 21 | 60.00% | 15 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 76 | 47 | 王海龙 |
城乡建设管理服务中心 | 93.99% | 24.79 | 58.35% | 14.97 | 86.54% | 25.96 | 99.44% | 9.94 | 0 | 75.66 | 48 | 李 超 |
金源国有资本有限公司 | 87.50% | 23.44 | 68.75% | 18.75 | 80.00% | 24 | 98.21% | 9.82 | -0.4 | 75.61 | 49 | 薛 闯 |
财政局 | 94.44% | 23.33 | 50.00% | 12.50 | 100.00% | 30 | 96.88% | 9.69 | 0 | 75.52 | 50 | 李新社 |
金融工作服务中心 | 100.00% | 23.57 | 57.14% | 12.86 | 100.00% | 30 | 91.67% | 9.17 | -0.1 | 75.50 | 51 | 郭德利 |
房屋征收和住房保障中心 | 81.25% | 20.63 | 56.25% | 15 | 100.00% | 30 | 97.67% | 9.77 | -0.3 | 75.09 | 52 | 牛德军 |
联通公司 | 83.33% | 22.50 | 33.33% | 10 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0.2 | 72.70 | 53 | 杨福存 |
备注：1.按各责任部门最终得分进行排名，最终得分大于100分的按100分计；2.回访满意率：主要评价诉求人对承办单位及工作人员服务态度、办理过程、办理结果等整体服务的满意情况，回访满意率得分=【（首次回访满意件数×1+二次回访满意件数×0.5）/回访件数】×100%×30分；3.问题解决率：主要评价各责任部门对诉求的办理力度和问题解决程度，问题解决率得分=【（首次回访问题解决件数×1+ 二次回访问题解决件数×0.5）/回访件数】×100%×30分；4.督办事项办结率：主要评价各责任部门对纳入督办的群众诉求事项的解决情况，督办事项办结率得分=（督办事项件数-市审核未解决数）/督办事项件数×30分；5.抢单率：主要评价各责任部门“济时办”平台抢单情况，抢单率得分=承办单位“济时办”平台抢单率×10分；6.加减分项：包括推诿事项数、受表扬和批评情况等。
附件3
1月份各产业园（景区）月度考核评分表
产业园（景区） | 1.回访满意情况 | 2.问题解决情况 | 3.督办事项办结情况 | 4.抢单情况 | 5.加减分项 （减分不设下限，加分上限至总分100分） | 最终得分 | 排名 | 分管负责人 | ||||
回访满意率 | 得分 | 问题解决率 | 得分 | 督办事项办结率 | 得分 | 抢单率 | 得分 | |||||
羊山景区 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 100 | 1 | 刘立新 |
高端装备产业园 | 90.00% | 24 | 80.00% | 22.50 | 100.00% | 30 | 95.45% | 9.55 | 0 | 86.05 | 2 | 高 坤 |
新材料产业园 | 99.18% | 25.82 | 77.87% | 19.92 | 100.00% | 30 | 96.61% | 9.66 | 0.3 | 85.70 | 3 | 周敦敏 |
食品产业园 | 91.89% | 21.08 | 78.38% | 18.65 | 94.74% | 28.42 | 96.34% | 9.63 | 0 | 77.78 | 4 | 周建军 |
现代农业产业园 | 100.00% | 22.50 | 50.00% | 15 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 77.50 | 5 | 韩洪方 |
商贸物流园 | 75.00% | 20 | 58.33% | 15 | 100.00% | 30 | 98.31% | 9.83 | 0.3 | 75.13 | 6 | 郭文侠 |