 当前位置：首页 |
|
| 索 引 号 | 11370828593615886A/2024-00337 | 公开方式 | 主动公开 |
| 发布机构 | 金乡县人民政府办公室 | 组配分类 | 重大决策事项落实情况 |
| 成文日期 | 2024-01-19 | 废止日期 | |
| 有效性 |
根据工作安排，按照县委常委会工作要求，县社会治理服务中心将12月份民生诉求办理情况进行了全面梳理分析，现将有关情况通报如下：
一、受理及办理情况
12月份，共受理群众诉求9848件，日均受理318件，办理结果回访满意率96.57%，问题解决率89.86%，督办办结率97.30%。
二、回访满意率情况
1、办理结果回访满意率为100%的镇街有：司马镇（分管副书记：周龙）、鸡黍镇（分管副书记：祝鹏飞）、王丕街道（分管副书记：宗宪方）3个镇街并列第1名。
2、办理结果回访满意率较低的镇街有：鱼山街道（第13名，分管副书记：曹振）、羊山镇（第12名，分管副书记：李武甲）、金乡街道（第11名，分管副书记：满亚龙）。
3、办理结果回访满意率为100%的县直部门单位有：县交通运输局（分管领导：李红波）、县医疗保障局（分管领导：隋志国）、县供电公司（分管领导：孟凡柱）等26个部门单位并列第1名。
4、办理结果回访满意率较低的县直部门单位有：县中医院（第53名，分管领导：葛玉梅）、县房屋征收和住房保障中心（第52名，分管领导：牛德军）、县消防大队（第51名，分管领导：张晓辉）。
三、问题解决率情况
1、问题解决率较高的镇街有：王丕街道（第1名，分管副书记：宗宪方）、化雨镇（第2名，分管副书记：殷闯闯）、兴隆镇（第3名，分管副书记：王申通）。
2、问题解决率较低的镇街有：鱼山街道（第13名，分管副书记：曹振）、胡集镇（第12名，分管副书记：杜传庆）、卜集镇（第11名，分管副书记：赵方方）。
3、问题解决率为100%的县直部门单位有：县医疗保障局（分管领导：隋志国）、县邮政管理局（分管领导：王光灿）、县行政审批服务局（分管领导：沙新新）等15个部门单位并列第1名。
4、问题解决率较低的县直部门单位有：县中医院（第53名，分管领导：葛玉梅）、县农业农村局（第52名，分管领导：吴国锋）、县公路局（第50名，分管领导：罗建雷）等4个县直部门单位。
四、市级重点督办事项办理情况
1、督办事项办结率为100%的镇街有：金乡街道（分管副书记：满亚龙）、鱼山街道（分管副书记：曹振）、高河街道（分管副书记：孙前进）等11个镇街并列第1名。
2、督办事项办结率较低的镇街有：马庙镇（第13名，分管副书记：张杨）、羊山镇（第12名，分管副书记：李武甲）。
3、督办事项办结率为100%的县直部门单位有：县市场监督管理局（分管领导：范敬海）、县公安局（分管领导：冯显军）、县交警大队（分管领导：周建军）等34个部门单位并列第1名。
4、督办事项办结率较低的县直部门单位有：县中医院（第40名，分管领导：葛玉梅）、县教育和体育局（第39名，分管领导：李霞）、县金源国有资本有限公司（第38名，分管领导：薛闯）。
五、抢单率情况
1、抢单率较高的镇街有：化雨镇（第1名，分管副书记：殷闯闯）、马庙镇（第2名，分管副书记：张杨）、高河街道（第3名，分管副书记：孙前进）。
2、抢单率较低的镇街有：鱼山街道（第13名，分管副书记：曹振）、王丕街道（第12名，分管副书记：宗宪方）、羊山镇（第11名，分管副书记：李武甲）。
3、抢单率为100%的县直部门单位有：县综合行政执法局（分管领导：杨建）、县交通运输局（分管领导：李红波）、县中医院（分管领导：葛玉梅）等23个部门单位并列第1名。
4、抢单率较低的县直部门单位有：县卫生健康局（第53名，分管领导：刘丰收）、县金源国有资本有限公司（第52名，分管领导：薛闯）、县供电公司（第51名，分管领导：孟凡柱）。
六、12月份月度考核情况
根据《民生诉求事项办理工作考核办法》有关规定，县社会治理服务中心对各镇街、县直部门单位群众诉求办理按时办结率、办理结果满意率、督办事项办结率、抢单率等方面进行相应赋分。
1、最终得分排名靠前的镇街有：化雨镇（第1名，分管副书记：殷闯闯）、司马镇（第2名，分管副书记：周龙）、兴隆镇（第3名，分管副书记：王申通）。
2、最终得分排名靠后的镇街有：鱼山街道（第13名，分管副书记：曹振）、卜集镇（第12名，分管副书记：赵方方）、羊山镇（第11名，分管副书记：李武甲）。
3、最终得分排名靠前的县直部门单位有：县邮政管理局（分管领导：王光灿）、县退役军人事务局（分管领导：江明灿）、县民政局（分管领导：周红梅）等10个部门单位并列第1名。
4、最终得分排名靠后的县直部门单位有：县中医院（第53名，分管领导：葛玉梅）、县烟草专卖局（第52名，分管领导：徐斌）、县房屋征收和住房保障中心（第51名，分管领导：牛德军）。
5、最终得分排名靠前的产业园（景区）有：高端装备产业园（分管领导：高坤）、现代农业产业园（分管领导：韩洪方）、羊山景区（分管领导：李玉峰）3个产业园（景区）并列第1名。
附件：1. 12月份各镇街月度考核评分表
2. 12月份各县直部门单位月度考核评分表
3. 12月份各产业园（景区）月度考核评分表
附件1
12月份各镇街月度考核评分表
镇街 | 1.回访满意情况 | 2.问题解决情况 | 3.督办事项办结情况 | 4.抢单情况 | 5.加减分项 （减分不设下限，加分上限至总分100分） | 最终得分 | 排名 | 党委副书记 | 分管负责人 | ||||
回访满意率 | 得分 | 问题解决率 | 得分 | 督办事项办结率 | 得分 | 抢单率 | 得分 | ||||||
化雨镇 | 99.78% | 29.54 | 99.35% | 29.45 | 100.00% | 30 | 99.83% | 9.98 | 0.3 | 99.27 | 1 | 殷闯闯 | 金 鹏 |
司马镇 | 100.00% | 29.44 | 98.75% | 29.16 | 100.00% | 30 | 99.50% | 9.95 | 0 | 98.54 | 2 | 周 龙 | 杜瑞曦 |
兴隆镇 | 98.97% | 29.07 | 98.97% | 29.07 | 100.00% | 30 | 98.35% | 9.83 | 0.1 | 98.08 | 3 | 王申通 | 李令晓 |
金乡街道 | 98.46% | 28.95 | 97.97% | 28.82 | 100.00% | 30 | 98.56% | 9.86 | 0.3 | 97.93 | 4 | 满亚龙 | 胡梦轩 |
高河街道 | 99.46% | 28.81 | 97.12% | 28.22 | 100.00% | 30 | 99.65% | 9.97 | 0.2 | 97.20 | 5 | 孙前进 | 乔田田 |
王丕街道 | 100.00% | 28.68 | 100.00% | 28.68 | 100.00% | 30 | 97.92% | 9.79 | 0 | 97.14 | 6 | 宗宪方 | 郭 琦 |
霄云镇 | 99.08% | 28.89 | 96.31% | 28.20 | 100.00% | 30 | 98.99% | 9.90 | 0 | 97.00 | 7 | 周 倩 | 苏 威 |
鸡黍镇 | 100.00% | 28.60 | 97.46% | 27.84 | 100.00% | 30 | 99.50% | 9.95 | 0.2 | 96.59 | 8 | 祝鹏飞 | 单 波 |
胡集镇 | 98.58% | 28.63 | 93.73% | 27.26 | 100.00% | 30 | 99.26% | 9.93 | -0.2 | 95.62 | 9 | 杜传庆 | 周红贞 |
马庙镇 | 99.58% | 28.93 | 98.33% | 28.68 | 94.74% | 28.42 | 99.72% | 9.97 | -0.4 | 95.61 | 10 | 张 杨 | 李俊华 |
羊山镇 | 98.22% | 28.35 | 95.73% | 27.92 | 95.31% | 28.59 | 98.33% | 9.83 | 0 | 94.69 | 11 | 李武甲 | 王 龙 |
卜集镇 | 98.66% | 27.89 | 95.30% | 26.98 | 100.00% | 30 | 98.94% | 9.89 | -0.2 | 94.56 | 12 | 赵方方 | 刘贝贝 |
鱼山街道 | 92.16% | 23.38 | 78.92% | 20.22 | 100.00% | 30 | 96.50% | 9.65 | -0.3 | 82.95 | 13 | 曹 振 | 严碧琪 |
附件2
12月份各县直部门单位月度考核评分表
县直部门单位 | 1.回访满意情况 | 2.问题解决情况 | 3.督办事项办结情况 | 4.抢单情况 | 5.加减分项 （减分不设下限，加分上限至总分100分） | 最终得分 | 排名 | 分管负责人 | ||||
回访满意率 | 得分 | 问题解决率 | 得分 | 督办事项办结率 | 得分 | 抢单率 | 得分 | |||||
邮政管理局 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0.6 | 100 | 1 | 王光灿 |
退役军人事务局 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0.3 | 100 | 1 | 江明灿 |
民政局 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0.3 | 100 | 1 | 周红梅 |
工业和信息化局 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 100 | 1 | 董慧妮 |
金融工作服务中心 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0.3 | 100 | 1 | 郭德利 |
移动公司 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0.3 | 100 | 1 | 郭艳艳 |
畜牧兽医事业发展中心 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0.3 | 100 | 1 | 吴继文 |
文化市场综合执法大队 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 100 | 1 | 徐承业 |
残联 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 100 | 1 | 王健林 |
住房公积金管理中心 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 100 | 1 | 刘 辉 |
医疗保障局 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 98.00% | 9.80 | 0 | 99.80 | 11 | 隋志国 |
市容环境卫生服务中心 | 97.96% | 29.08 | 95.92% | 28.47 | 100.00% | 30 | 95.12% | 9.51 | 0 | 97.06 | 12 | 刘凤惠 |
发展和改革局 | 100.00% | 28.64 | 90.91% | 27.27 | 100.00% | 30 | 97.06% | 9.71 | 0.3 | 95.91 | 13 | 王咏丽 |
文化和旅游局 | 100.00% | 28.13 | 100.00% | 28.13 | 100.00% | 30 | 92.86% | 9.29 | 0.3 | 95.84 | 14 | 宋景丞 |
人民医院 | 94.12% | 27.65 | 96.08% | 28.24 | 100.00% | 30 | 98.41% | 9.84 | 0 | 95.72 | 15 | 邱钦环 |
交通运输局 | 100.00% | 28.44 | 93.51% | 26.69 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 95.13 | 16 | 李红波 |
公交公司 | 94.29% | 28.29 | 91.43% | 27.43 | 100.00% | 30 | 93.75% | 9.38 | 0 | 95.09 | 17 | 马红旭 |
应急管理局 | 100.00% | 27.50 | 100.00% | 27.50 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 95 | 18 | 于海明 |
邮政公司 | 92.86% | 26.79 | 92.86% | 27.86 | 100.00% | 30 | 94.74% | 9.47 | 0.3 | 94.42 | 19 | 张 凯 |
水务局 | 99.07% | 28.46 | 90.68% | 26.27 | 100.00% | 30 | 96.10% | 9.61 | 0 | 94.35 | 20 | 杨洪波 |
供电公司 | 100.00% | 28.27 | 92.31% | 26.54 | 100.00% | 30 | 91.67% | 9.17 | 0 | 93.97 | 21 | 孟凡柱 |
人防事务中心 | 100.00% | 30 | 80.00% | 24 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | -0.2 | 93.80 | 22 | 刘梦佳 |
市政服务中心 | 93.62% | 27.77 | 87.23% | 26.17 | 100.00% | 30 | 94.66% | 9.47 | 0 | 93.40 | 23 | 周志国 |
园林绿化服务中心 | 95.00% | 27.75 | 90.00% | 26.25 | 100.00% | 30 | 93.94% | 9.39 | 0 | 93.39 | 24 | 李传文 |
宏大医院 | 100.00% | 28.85 | 84.62% | 24.23 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 93.08 | 25 | 张凤印 |
人力资源和社会保障局 | 98.11% | 27.17 | 90.57% | 26.04 | 100.00% | 30 | 95.68% | 9.57 | 0 | 92.78 | 26 | 田建民 |
行政审批服务局 | 100.00% | 26.25 | 100.00% | 26.25 | 100.00% | 30 | 96.30% | 9.63 | 0.3 | 92.43 | 27 | 沙新新 |
广电公司 | 100.00% | 29 | 73.33% | 22 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0.3 | 91.30 | 28 | 李金龙 |
交警大队 | 92.90% | 26.15 | 91.26% | 25.66 | 100.00% | 30 | 94.28% | 9.43 | 0 | 91.23 | 29 | 周建军 |
卫生健康局 | 98.75% | 28.31 | 83.75% | 24 | 100.00% | 30 | 88.82% | 8.88 | 0 | 91.19 | 30 | 刘丰收 |
房产服务中心 | 96.43% | 26.79 | 85.71% | 24.11 | 100.00% | 30 | 97.18% | 9.72 | 0 | 90.61 | 31 | 张海良 |
金汇国投公司 | 100.00% | 30 | 70.00% | 21 | 100.00% | 30 | 95.45% | 9.55 | -0.2 | 90.35 | 32 | 刘新坡 |
市生态环境局金乡县分局 | 91.67% | 26.25 | 83.33% | 23.75 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0.3 | 90.30 | 33 | 徐 雷 |
税务局 | 91.43% | 26.14 | 80.00% | 23.57 | 100.00% | 30 | 98.51% | 9.85 | 0 | 89.57 | 34 | 李 莎 |
综合行政执法局 | 93.67% | 26.20 | 89.87% | 25.44 | 92.86% | 27.86 | 100.00% | 10 | 0 | 89.50 | 35 | 杨 建 |
市场监督管理局 | 93.95% | 26.02 | 83.51% | 23.67 | 100.00% | 30 | 97.29% | 9.73 | 0 | 89.43 | 36 | 范敬海 |
消防大队 | 88.24% | 23.82 | 88.24% | 23.82 | 100.00% | 30 | 96.00% | 9.60 | 0 | 87.25 | 37 | 张晓辉 |
公安局 | 90.28% | 24.58 | 81.94% | 22.60 | 100.00% | 30 | 97.89% | 9.79 | 0 | 86.98 | 38 | 冯显军 |
商务局 | 90.00% | 25.50 | 75.00% | 21.75 | 100.00% | 30 | 95.70% | 9.57 | 0 | 86.82 | 39 | 孙海瑞 |
联通公司 | 100.00% | 24.38 | 75.00% | 20.63 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0.3 | 85.30 | 40 | 杨福存 |
财政局 | 100.00% | 26.25 | 75.00% | 18.75 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0.3 | 85.30 | 40 | 李新社 |
自然资源和规划局 | 95.31% | 26.02 | 70.31% | 19.69 | 100.00% | 30 | 93.15% | 9.32 | 0 | 85.02 | 42 | 任广福 |
农业农村局 | 93.94% | 26.36 | 63.64% | 18.18 | 100.00% | 30 | 96.72% | 9.67 | 0 | 84.22 | 43 | 吴国锋 |
交通建设（港航经济）指挥部 | 100.00% | 26.25 | 66.67% | 17.50 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 83.75 | 44 | 魏渭河 |
金源国有资本有限公司 | 92.31% | 26.15 | 74.36% | 21.15 | 88.89% | 26.67 | 89.13% | 8.91 | 0 | 82.89 | 45 | 薛 闯 |
城乡建设管理服务中心 | 97.63% | 26.24 | 68.87% | 18.36 | 94.44% | 28.33 | 97.60% | 9.76 | 0 | 82.70 | 46 | 李 超 |
教育和体育局 | 93.70% | 24.52 | 82.77% | 22.00 | 86.44% | 25.93 | 97.24% | 9.72 | 0 | 82.17 | 47 | 李 霞 |
城乡建设指挥部 | 93.75% | 22.50 | 75.00% | 18.75 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 81.25 | 48 | 杨雪坤 |
住房和城乡建设局 | 91.90% | 24.05 | 81.98% | 22.04 | 97.44% | 29.23 | 98.39% | 9.84 | -4 | 81.16 | 49 | 刘振忠 |
公路局 | 100.00% | 25 | 66.67% | 15 | 100.00% | 30 | 92.86% | 9.29 | -0.3 | 78.99 | 50 | 罗建雷 |
房屋征收和住房保障中心 | 80.00% | 20.25 | 70.00% | 18.00 | 100.00% | 30 | 97.87% | 9.79 | -0.5 | 77.54 | 51 | 牛德军 |
烟草专卖局 | 100.00% | 15 | 100.00% | 15 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0.3 | 70.30 | 52 | 徐 斌 |
中医院 | 78.95% | 18.95 | 63.16% | 15.79 | 77.78% | 23.33 | 100.00% | 10 | 0 | 68.07 | 53 | 葛玉梅 |
备注：1.按各责任部门最终得分进行排名，最终得分大于100分的按100分计；2.回访满意率：主要评价诉求人对承办单位及工作人员服务态度、办理过程、办理结果等整体服务的满意情况，回访满意率得分=【（首次回访满意件数×1+二次回访满意件数×0.5）/回访件数】×100%×30分；3.问题解决率：主要评价各责任部门对诉求的办理力度和问题解决程度，问题解决率得分=【（首次回访问题解决件数×1+ 二次回访问题解决件数×0.5）/回访件数】×100%×30分；4.督办事项办结率：主要评价各责任部门对纳入督办的群众诉求事项的解决情况，督办事项办结率得分=（督办事项件数-市审核未解决数）/督办事项件数×30分；5.抢单率：主要评价各责任部门“济时办”平台抢单情况，抢单率得分=承办单位“济时办”平台抢单率×10分；6.加减分项：包括推诿事项数、受表扬和批评情况等。
附件3
12月份各产业园（景区）月度考核评分表
产业园（景区） | 1.回访满意情况 | 2.问题解决情况 | 3.督办事项办结情况 | 4.抢单情况 | 5.加减分项 （减分不设下限，加分上限至总分100分） | 最终得分 | 排名 | 分管负责人 | ||||
回访满意率 | 得分 | 问题解决率 | 得分 | 督办事项办结率 | 得分 | 抢单率 | 得分 | |||||
高端装备产业园 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0.6 | 100 | 1 | 高 坤 |
现代农业产业园 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0.3 | 100 | 1 | 韩洪方 |
羊山景区 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 100 | 1 | 李玉峰 |
食品产业园 | 100.00% | 30 | 57.14% | 17.14 | 100.00% | 30 | 100.00% | 10 | 0 | 87.14 | 4 | 周建军 |
新材料产业园 | 96.94% | 26.02 | 83.67% | 22.50 | 88.24% | 26.47 | 90.36% | 9.04 | 0 | 84.03 | 5 | 周敦敏 |
商贸物流园 | 100.00% | 25.71 | 64.29% | 17.14 | 100.00% | 30 | 95.00% | 9.50 | -1.7 | 80.66 | 6 | 郭文侠 |